Política de privacidad

Quién es responsable

El responsable de tus datos es <<POR LLENAR: RESPONSABLE>> (RUC <<POR LLENAR: RUC>>), con dirección en <<POR LLENAR: DIRECCION>>. Para cualquier tema de privacidad escribe a <<POR LLENAR: CORREO_CONTACTO>>.

Qué datos guardamos

• Tu cuenta: correo, nombre, idioma y si confirmaste el correo. La contraseña se guarda cifrada con un hash: nadie puede leerla.
• Sesiones: cuando ingresas guardamos la sesión con la dirección IP y el navegador (user agent) desde donde entraste. Una sesión dura hasta 30 días.
• Registro de actividad: cada acción que cambia datos (ingresar, registrarse, unirse a una sala, agregar canciones, pagar…) queda anotada con la fecha, la dirección IP y el navegador, también para los invitados. En los ingresos y registros se anota el correo usado. Lo usamos para la seguridad y para resolver problemas.
• Salas: la sala, su código y sus ajustes. De cada invitado, el nombre y el color que escribe al entrar, su puesto de micrófono y su última conexión. Los nombres de quien canta también pueden ser los que escribe el dueño de la sala en la pantalla.
• Actuaciones: de cada canción cantada con nota, el nombre de quien cantó, la canción, la nota con su detalle y las lecturas de tono (números de tono, seguridad y volumen) en un archivo comprimido. Quedan en la cuenta del dueño de la sala.
• Suscripción: el plan, su estado, la fecha de fin y los identificadores de cliente y de suscripción de Polar. Nunca los datos de tu tarjeta.
• Accesos de agentes: si conectas un agente por MCP, guardamos su nombre y una huella del token, no el token.

Tu voz no se envía ni se graba

El celular analiza tu voz dentro del propio teléfono y manda a la pantalla solo números: tono, seguridad de la lectura y volumen. No se envía ni se guarda audio del celular. La pantalla tampoco graba: en modo micrófono tu voz va directo a los parlantes y se puntúa con números.

El único audio que guardamos son las canciones del catálogo, que sube quien administra Vozarrón.

Para qué los usamos

• Para darte el servicio: tu cuenta, tus salas, la cola, la nota y el historial.
• Para cobrar el plan a través de Polar y saber qué canciones puedes cantar.
• Para enviarte los correos que pides: confirmar tu correo y restablecer tu contraseña.
• Para la seguridad: detectar abusos, limitar intentos y resolver problemas.

No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no usamos analítica ni rastreo de terceros.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tu cuenta, tus salas, tus actuaciones y el registro de actividad mientras tu cuenta exista. Las sesiones vencen a los 30 días. Una sala se cierra a las 12 horas, pero sus datos siguen en tu cuenta.

Si borras tu cuenta, se borran tus sesiones, tu suscripción, tus salas con sus invitados y su cola, y tus actuaciones con sus lecturas de tono. El registro de actividad se conserva, sin vínculo con tu cuenta. La suscripción en Polar se cancela aparte, desde su portal.

Dónde se alojan

Los datos se alojan en servidores en <<POR LLENAR: ALOJAMIENTO_REGION>>, fuera de Ecuador. Los archivos (canciones y lecturas de tono) se guardan en un almacenamiento privado de Cloudflare R2. Al usar Vozarrón, tus datos se transfieren a esos lugares.

Con quién se comparten

• Polar (pagos): recibe tu correo y un identificador de tu cuenta para cobrarte y emitir tu factura. Polar es el vendedor y trata tus datos de pago según su propia política.
• Resend (correo): recibe tu dirección para enviarte los correos de confirmación y de contraseña.
• Cloudflare R2 (archivos): guarda los archivos de las canciones y de las lecturas de tono.
• El proveedor del servidor donde corre Vozarrón (ver arriba).

No compartimos tus datos con nadie más, salvo que la ley lo exija.

Tus derechos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso. Desde tu cuenta ves tu historial y puedes borrar tu cuenta con sus datos. Para todo lo demás escribe a <<POR LLENAR: CORREO_CONTACTO>>.

Si un invitado quiere que se borre su nombre de una sala, puede pedírselo al dueño de la sala o escribirnos.

Cookies y datos en tu navegador

Solo usamos cookies esenciales: la de tu sesión, para que sigas dentro al cambiar de página, y la que recuerda tu idioma. No hay cookies de publicidad ni de analítica; por eso no ves un aviso de cookies. Si algún día agregamos analítica, te pediremos permiso antes.

Además, tu navegador guarda algunas preferencias que nunca salen de tu equipo: la calibración de cada micrófono, los ajustes de la pantalla y del micrófono, el tema y, en el celular, la sala en la que estás (hasta que cierres la pestaña). Las fuentes del sitio se sirven desde el propio Vozarrón.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Esta versión rige desde <<POR LLENAR: FECHA_VIGENCIA>>.

Contacto

Escríbenos a <<POR LLENAR: CORREO_CONTACTO>> o a <<POR LLENAR: DIRECCION>>.